Pb au démarrage

Coucou! (z'avez vu ça comment je suis polie!)

Voila ma tante a acheté un pc y a qq mois, un truc déja tout monté vu qu'elle s'y connait encore moins que moi.

Elle a un souci, à chaque fois qu'elle allume son ordi, rien ne se passe ( j'ai maté ce matin et apparemment y a le ventilo qui se lance et c'est tout, à part une lumière de charge qui est allumée constamment ).

Elle doit donc l'éteindre de manière brutale, et lorsqu'elle le rallume pour la seconde fois il se lance sans problème...Elle avait donc décidé de ne plus l'éteindre pour éviter ce désagrément.
Mais voila hier, gros orage toussa toussa, elle a fear et a éteint le pc.

Ce matin, elle me réveille à 8h10 ( le 10 c'est important!) pour me dire que ça fait 3/4 fois qu'elle essaie et que ca s'allume pas.

Je suis donc allée voir d'où ma seule constatation: le ventilo se met en marche mais pas le proc ( en tout cas sur mon pc y a un petit bruit qd le proc se met en marche, enfin je pense que c'est le proc, mais en fait j'en sais rien XD) et toujours cette petite lumière verte de charge constamment allumée ( même si on attend une demi-heure ca se lance pas).

Au bout de 12 fois il s'allume enfin, et pas de messages d'erreur, il fonctionne normalement.

Quelqu'un saurait t'il d'où vient ce problème et comment y remédier? (aidez moi je tiens à mes grassses matinées T.T)

Ah je vous file la config si ça peut aider: ( enfin je copie ce qu'il ya écrit sur le carton ^^')
Processeur intel core 2 quad Q6600
2 Go de memoire DDR2
2 disques durs de 360 Go SATA 7200 rpm
2* nVidia GeForce 8600GS jusqu'à 1279Mo
DVDRW dual +R9 ( osef imo)

système d'exploitation : vista premium

Je précise qu'elle a pas de logiciel chelou, juste des logiciels de maths, qq trucs pour lire des vidéos/ziks. Et pour l'antivirus j'ai viré norton pour lui mettre avast.

Merci d'avance à ceux qui tenteront m'aider

PS: Merci de ne pas répondre "vista ca sux"

Citation :

système d'exploitation : vista premium

cherche pas t'a tord !

sinon, pour le petit bruit qu'on entend en allumant le pc en general c'est plutot le disque dur, le pc en lui même ne fait pas de bruit en principe :p
Donc si le disque dur se met pas en route c'est normal qu'il ne se passe rien imo :p
Bien que il me semble que dans se cas il me semble que tu aurais quand même l'écran de démarage avec possibilité d'aller dans le bios ( pas sur mais bon ).
Tout ça pour dire que, c'est peut etre un mauvais branchement totu simplement ( un cable d'alim pas bien enclencher ? ) .
Ou alors un défaut de fabrication sur le dd ou la cm :/
Dans tout les cas s'il est garantie , le mieux c'est de le renvoyer ^^

aucune idée pour la garantie, elle a acheté ca à auchan, mais sur le net, une pub que tu recois quand t'es abonné à leur listing de pub, offres sur 24h des trucs comme ça.

Je vais ouvrir ça et voir si tout est bien emboité ( mais c'est grave le bordel comparé à mon pc).

si tu vois meme pas le BIOS, le pb doit venir soit de la CG soit de la RAM
essaye deja de booter en enlevant des barettes de RAM une apres l autre pour voir si le pb ne vient pas de la. Essaye une autre CG si tu en as la possibilte.

je vote aussi pour un soucis de cablage un truc mal branché (l'écran ? )

mais normalement les bip de démarage ont tous une signification, le tut du départ est normal, mais sinon ça t'indique la nature du problème.

je pense pas que ce soit l'ecran vu que j'ai le droit à un "signal not found" ou un truc dans le genre ( me demandez pas d'être aware au réveil XD)

Bref je testerais deja ça dès qu'elle aurait laché la bête XD
Mici

Pandinus a écrit:

( me demandez pas d'être aware au réveil XD)

dit elle à 13h30 .....

Branleuse ....

Bobo a écrit:

Pandinus a écrit:

( me demandez pas d'être aware au réveil XD)

dit elle à 13h30 .....

Branleuse ....

nan!!!
Il était un peu plus de huit heures quand elle m'a fait descendre pour que je la secoure XD
J'ai rien pu faire, donc elle a continuer maintes fois jusqu'à ça s'allume enfin. Et depuis elle est dessus, donc je peux pas regarder ( et elle a pas que si on l'éteint de nouveau, il ne veuille plus s'allumer).

BeerMan a écrit:

Citation :

système d'exploitation : vista premium

cherche pas t'a tord !

sinon, pour le petit bruit qu'on entend en allumant le pc en general c'est plutot le disque dur, le pc en lui même ne fait pas de bruit en principe :p
Donc si le disque dur se met pas en route c'est normal qu'il ne se passe rien imo :p
Bien que il me semble que dans se cas il me semble que tu aurais quand même l'écran de démarage avec possibilité d'aller dans le bios ( pas sur mais bon ).
Tout ça pour dire que, c'est peut etre un mauvais branchement totu simplement ( un cable d'alim pas bien enclencher ? ) .
Ou alors un défaut de fabrication sur le dd ou la cm :/
Dans tout les cas s'il est garantie , le mieux c'est de le renvoyer ^^

Pareil que Beer.

Pour la garantie si tu as démonté le boitier c'est déjà trop tard la garantie normalement est lié à une protection (genre un autocollant ou un truch chose en platique "si vous coupez ceci la garantie saute).

Vu qu'apparament ça se lance, il faudrait débrancher/rebrancher les cables d'alim et la ram, des fois juste un mauvais contact nique le truc.

XoToX a écrit:

des fois juste un mauvais contact nique le truc.

Fake, pasque vu le nombre de gonzesses avec qui j'ai un mauvais contact... je l'aurais remarqué !

B.

Citation :

2 Go de memoire DDR2
2 disques durs de 360 Go SATA 7200 rpm
2* nVidia GeForce 8600GS jusqu'à 1279Mo
[...]
juste des logiciels de maths, qq trucs pour lire des vidéos/ziks

Le plus simple ce serait quand même de l'envoyer au sav, ils ont bien réussi à lui vendre une extension de garantie en plus de tout le reste ces truands ?

Sinon à tester dans l'ordre de simplicité : câbles externes, câblages internes, alim, ram, pose du processeur (si c'est monté dans la cave à Momo y'a des chances que la pâte thermique ils sachent même pas à quoi ça sert).

Un disque dur défectueux ne provoque pas ces symptômes puisqu'il n'est sollicité que lorsque le bios scanne les OS installés.

Y'a pas de scellé sur les tours des ordinateurs grand public, seulement sur la ram (mais comme y'a rien à ouvrir, osef).

probleme d'alim du bios ou de la pile du bios.

Si tu allumes le pc, la batterie relative au maintien du bios s'active, il se remets aux valeurs par default et au prochain redemarrage, ca roule

est-ce que la marque de ce pc ne serait pas packard bell ou un truc du genre ( marque connue pour ce type de defaut) ?

ouep packard bell

j'ai testé la ram c'est nickel de ce coté là
J'ai pas pu testé la CG par la mienne rendre pas sur sa carte mère ( sauf si j'enleve les deux car la mienne à un big ventilo dessus qui prend masse place)

(pile du bios?? ca existe ca? :p je pars faire une recherch sur le net :p)

@Laadna: je lui ai dit de chercher après sa garantie mais elle pense qu'y en avait pas oO (elle est pas blonde mais bon les femmes et les achats impulsifs c'est vieux comme le monde, je lui avait pourtant dit que vu l'usage qu'elle en fait elle aurait pu se contenter d'un pc de "base" ...)

Pandinus a écrit:

C
Voila ma tante a acheté un pc y a qq mois, un truc déja tout monté vu

moi je vois 3 raisons pour l'envoyé au sav. On va pas se faire chier a diagnostiquer un truc en garantie

Pandinus a écrit:

(pile du bios?? ca existe ca? :p je pars faire une recherch sur le net :p)

L'opération s'appelle "clear cmos", regarde sur le livret de la cm.

kassdelire a écrit:

Pandinus a écrit:

C
Voila ma tante a acheté un pc y a qq mois, un truc déja tout monté vu

moi je vois 3 raisons pour l'envoyé au sav. On va pas se faire chier a diagnostiquer un truc en garantie

A priori le truc était garantie 3 mois :/
Donc dépassé.
J'ai testé avec des GC et ça vient pas de là.

Reste la pile du bios ( on a pas eu de livret avec l'ordi :/, rien du tout, ou alors elle a tout jeté, j'étais pas chez elle quand elle l'a commandé et reçu), mais j'ai maté sur mon livret de ma carte maman à moi (et j'ai pas compris grand chose)
Un ami qui m'a surpris sur msn dans ma détresse va passer regarder ça

En attendant je lui ai dit de ne plus l'éteindre

Protip : les livrets de cartes mères sont disponibles sur le site du constructeur au format pdf.

Laadna a écrit:

Protip : les livrets de cartes mères sont disponibles sur le site du constructeur au format pdf.

je vais voir de suite
merci laadnounet

Là c'est clairement un pb de CM (ou alim, moins sur mais probable).

Si au démarrage tu n'a aucun bip, c'est un pb CM => SAV
Sinon compte les bips (courts et longs) et dis les nous ici.

Je ne pense pas que ce soit un PB de CMOS sinon le pc ne s'allumerait jamais ( ou s'allumerait toujours), le hardware ce n'est pas le lotto.

Le deuxième bruit que l'on entends d'habitude, c'est le ventilo sur le CPU (et non pas le CPU lui même qui est silencieux), le DD c'est après.

go SAV, met XP et bon courage.

Pandinus a écrit:

En attendant je lui ai dit de ne plus l'éteindre

Si pendant la nuit, l'alimentation PC explose ou crame, il y a risque d'incendie (vu la qualité du matos).

C'est pas très malin comme conseil de laisser le PC allumé si la personne âgée est la seule dans la maison.

astronaute a écrit:

Pandinus a écrit:

En attendant je lui ai dit de ne plus l'éteindre

Si pendant la nuit, l'alimentation PC explose ou crame, il y a risque d'incendie (vu la qualité du matos).

C'est pas très malin comme conseil de laisser le PC allumé si la personne âgée est la seule dans la maison.

Elle est pas si vieille que ça ( mais ça m'a fait rire) et elle est pas seule.
En plus elle fait ça depuis le premier jour car il y a toujours eu ce pb ( + d'autres que j'avais su regler).

Ouais ce serait assez drôle qu'avec du matos pareil ils lui aient collé une alim noname@300W. Et pas si improbable, surtout si elle l'a acheté en grande surface.

Bref, sav sav sav ! Comme on te l'a tous dit c'est quasiment certain que le hardware est en cause, tu ne le répareras pas avec un fer à souder et de l'huile de coude.

Laadna a écrit:

Ouais ce serait assez drôle qu'avec du matos pareil ils lui aient collé une alim noname@300W. Et pas si improbable, surtout si elle l'a acheté en grande surface.

bah je lui avais dit que je pouvais lui monté moi même un pc et pour moins cher et mieux que dans le commerce (<3 rue montgallet) mais va t'en essayer de faire comprendre à une bonne femme que "bonne affaire, offre à saisir d'urgence, prix cassé" est en général une grosse arnaque, surtout quand c'est un achat sur le net.
Spas faute de lui avoir de pas acheter sans moi.

Je vais check l'alim cette aprem au cas où, vous avez réussi à me faire peur !!!

si le probleme est present depuis l'achat ou presque c'est un peu couillon aussi de pas l'avoir remballé et demandé un echange.

De toutes facons packard bell c'est de la merde, c'est bien connu , leur sav est merdique et la durée de leurs produits plus que douteuse

Clair a écrit:

si le probleme est present depuis l'achat ou presque c'est un peu couillon aussi de pas l'avoir remballé et demandé un echange.

De toutes facons packard bell c'est de la merde, c'est bien connu , leur sav est merdique et la durée de leurs produits plus que douteuse

On avait appelé pour regler pas mal des problèmes, pour celui là le gars avait dit qu'on avait du mal branché un cable :/ et quand on lui a parlé de renvoyer la machine il a du que ça prendrait masse temps etc etc et donc ma tante m'a dit de laisser tomber car elle avait besoin de son pc :/

Enfin bref, un pote est passé cet aprem, il a check ce qu'il pouvait et n'a rien trouvé.